当前位置 > 理论学习 > 第十八章 医护人员的心理素质> 第一节 医护人员应具有的心理素养 （共2节）
复习指导
医疗工作的职业特点决定了医护人员的一生都要把病人的利益、人类的健康放在第一位。这是一项平凡而高尚的职业。
积极的情绪使人精神饱满、注意广泛、观察敏税、工作有序、失误少而效率高；情绪低落时恰恰相反，易出事故差错；情绪激动时则易引起不必要的纠纷或失误。
本章学习目标
1．阐述医护人员应具备哪些良好的心理品质。
2．说明培养医护人员良好心理素质的原则。
作为职业行为的要求，首先应从对工作、对病人、对自己的三方面的现实态度进行塑造培养。
医疗工作中，良好的治疗效果首先来自对病人的病情及心理活动的观察。
医护人员在进行医务工作中，主观和客观的困难很多，如果没有克服困难的坚强意志，就难以很好地完成任务。
医患沟通可以分为言语沟通和非言语沟通两大方面。言语沟通是指用言语并诱发言语的艺术和技术，非言语沟通则指举止行为和表情的沟通。
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