【原文出处】中国人才
【原刊地名】京
【原刊期号】200510
【原刊页号】48～49
【分 类 号】C3
【分 类 名】管理科学
【复印期号】200602
【作 者】雷强
【作者简介】雷强，国家行政学院管理学博士。
【摘 要 题】领导科学
【正 文】
斯蒂芬·柯维(Stephen R.Covey)是美国领导学界的权威，他建构的原则领导理论已为众多领导者和组织所认可，风靡全球。
以原则为核心的领导范式
柯维在研究中发现，世界六大宗教都教导同样的基本核心信仰，人们普遍信奉公平、公正、正直、诚实、信任、友爱、尊严、仁慈、坦诚、服务和耐心等原则。这些“原则”是人类行为已经证实的亘古不变的指导方针，因而也是客观的、基本的、无可争议的，就像物理世界里的万有引力等自然规律一样。在任何严肃的历史研究里——不管是国家还是企业的历史——这些原则的真实性和正确性都显而易见。
“原则”并不是人们发明的，它们是植根于人类关系和人类组织的宇宙法则，是人性、意识和良知的一部分。但原则与价值是不同的，它是客观的外来的，依据自然法则运动。价值是主观的，好像地图一样。地图不是实际的疆域，只是用来描绘或代表疆域的主观意图。价值是地图，原则是罗盘。在当今世界中，领导者需要以原则作为罗盘，因为罗盘的作用要胜过地图一筹。地图会随着时间的改变而过时，但罗盘总是为人们确定坐标、指明道路和方向。“以原则为重心，为我们提供了足够的安全感，使我们不因变化、比较或批评而感到威胁；原则还指引我们确定任务、角色和目标；使我们拥有从错误中学习、谋求不断改进的智慧；此外，原则赋予我们即使处于压力和疲惫的状态下也有沟通合作的力量。”因此，柯维认为，领导者要建立一种“以原则为核心的领导范式(PCL，Principlecentered Leader Paradigm)”。
“以原则为核心的领导范式”建立在人的有效性上。在柯维看来，原则型领导可以在四个层次上逐步地实施：1)在个人的层次(我与自己的关系)上要值得信任；2)在人际的层次(我与他人的关系及互动)上要赢得信任；3)在管理的层次(我与他人共事的责任)上要通过授权和委派获得力量；4)在组织层次(我把人组织起来的需要)上达成统一。
柯维认为，原则型领导者有八项特质：不断学习、服务至上、信任别人、和谐地生活、视人生如历险、相信协作增效、辐射积极的能量和进行自我更新的练习。原则型领导者具有诚实、成熟和富足的心态。原则型领导者能够赢得追随者的信任、尊重和佩服，心甘情愿地追随。当追随者所持的原则和领导者的原则相吻合时，领导者就赢得了原则型权力。具体来说，正直、耐心、开明、虚心、亲切、接纳、友善、以理服人、始终如一、富有同情心都是形成原则型权力的有效办法。
成为卓越领导者的8个习惯
为了把“以原则为核心的领导范式”落实在行动上，柯维进一步提出了其理论的核心组成部分，即习惯理论。柯维认为习惯是生活中有影响的因素，是前后一致的而且往往是无意识的行为模式，日复一日地不断地显示着领导者的品格并决定着领导绩效。因而，柯维提出高效能人士要不断培养以下七个习惯：
习惯一是积极主动。习惯二是牢记目标，以终为始。习惯三是先后有序。习惯四是追求双赢。习惯五是知彼知己，先知人而后为人知。习惯六是协同配合。第七个习惯是不断自我更新。
习惯一、二和三探讨通过“自身的完善”来提高个人品行，使人从依附转变为独立。随着变得真正独立，高效能人士有了相互依存的基础，可以在习惯四、五和六所体现的协同、合作和交流等社会合作方面取得成功。习惯七讲述自我更新的原则，环绕并包融着其它的习惯，是一种造成螺旋上升式成长的不断改进的习惯。这样，通过七个习惯的培养逐渐完成“自我完善——社会事业成功——自主创新”的三个层次。
在全世界进行多年的理论推广之后，柯维深刻把握了知识经济时代的卓越主题，又提出了高效能人士的“第八个习惯”：找到你自己的心声并激励他人去寻找他们的心声。领导者不仅要寻找到自己的心声，而且还要激励他人去寻找他们的心声，这是领导艺术所面临的挑战。领导者要提高可信度，获得信任，与追随者有一个融合心声、同一心声的过程。在此过程中，领导者要承担四项职责：1)以身作则，树立一个良好的榜样；2)探索航向，共同确立发展道路；3)整合体系，并对这些体系进行管理，确保沿着既定的道路向前发展；4)充分授权，释放激情，激励人们为最后的结果贡献才华。
可以说“第八个习惯”是“七个习惯”更精深的表述，直接指出卓越领导者与高效能人士的差异，它可以使人们从高效能人士变成卓越领导者。
领导艺术的精髓——圣丹斯诺言
柯维认为人类社会的运转法则与大自然的运转法则是相通的，他从自然法则和社会法则中推演出了领导艺术的精髓——圣丹斯诺言。所谓“圣丹斯诺言”即如果你向自然环境、周围的人们和无限的原则敞开胸怀，就会为你所面临的领导艺术上的挑战和机遇找到适合个人的、具体的解决方案。
柯维认为，如果承认圣丹斯诺言，就能够掌握领导艺术的精髓。领导艺术的精髓在于变化、静止和选择三个法则。第一法则是变化。变化是永恒和复杂的，并且经常是迅速的。领导者要学会认识它，与它和谐相处，向它施加影响，对它进行培育和引导。第二法则是静止。对待变化的关键是建立一个静止的核心。即所谓的“以不变应万变”。第三法则是选择。它是一项基本的领导活动。领导者每天都要做出影响生活、家庭、机构和社区的决定，要学会按照永恒的原则做出选择。
当领导者承认圣丹斯诺言时，就会按照领导艺术的三个法则来看待、适应和创造世界。
首先，在相互依存的世界中，领导者要有整体观并引导组织发展。自然界的每件事物都与其他事物紧密相联。如果认真地审视大自然，就能发现这种相互依存关系所具有的复杂性。同样，企业、家庭和社区都是复杂的生态系统，一个部分发生问题会对其他部分造成影响。领导者要以相互依存的有机整体观来看待组织，进行组织变革。
其次，在相互矛盾的世界中，领导者要善于应对和利用困难和磨难促进成功。大自然讲述了对立与挑战的价值，蝴蝶通过推开茧壳，获得了足够的力量。同样，领导者能够学会从挑战、失败以及生活当中的难题中汲取经验，创造条件，以便寻求成功。人类和国家能从磨难中获得进步和完善，并且会从破灭的希望和落空的期待中变得更坚强。
第三，在有秩序的世界中，领导者要循序渐进追求卓越。在大自然中，一些事物必须在其他事物之前发生。先有播种和培育幼苗，然后才能收获成熟的作物。同样，在领导活动中，先有沟通，然后才有信任。如果领导者无法建立能够进行有效的沟通系统，就不能指望会实现有效领导。领导者只有成为高效能的人士，才能追求卓越。
第四，在平衡的世界中，领导者要关注和谐，激发组织活力。大自然中的平衡是一个有活力的均衡状态，所有组成部分都有助于提高整体的效率。同样，领导者既要相信多样化、差异化和内部竞争能够为组织激发真正的活力，又要注意组织的各种力量和部门的平衡为组织发展所带来的稳定，为组织的长期发展创造条件。
第五，在不断成长的世界中，领导者要有“培育”的精神，促进人的全面发展。在大自然中，所有生物都需要进行经常培育，有助于成长的条件也需要营造。同样，人的成长也需要进行身体、智力和精神的锻炼和培育；如果忘记这一点，领导者就不能培育促进成长的环境和条件。如果领导者没有把其他人和机构作为活生生的事物来对待，各种问题就会出现。
不难看出，柯维通过描述大自然的运转法则来阐述人类社会的运转法则。他不仅认为社会法则和自然法则是一样的，而且从自然法则和社会法则中推演出了领导艺术之道。通过这个演绎过程，柯维阐明了所谓“原则”的深刻含义，在一定程度上使之神圣化，成为领导者的“承诺”。通过“圣丹斯诺言”，柯维从而把人、世界和原则结合起来，完成了他对“原则领导”理论的建构。